Está convencido de que deve incluir o live chat no seu site? O chat resulta nas mais altas taxas de satisfação do cliente ae nas expectativas dos consumidores modernos, o live chat é algo obrigatório. Desde responder a perguntas quando um cliente está perdido, até responder às perguntas de um cliente em potencial que está navegando na página de seus pacotes, o chat o ajudará a conquistar novos clientes e manter os que já tem. Melhor ainda, você pode usá-lo para aumentar o engajamento e a lealdade, entender seus clientes e o que eles desejam, e muito mais. Não importa onde você utilize o chat ao vivo ou quais são seus objetivos, certifique-se de que seus atendentes estejam preparados para o sucesso. Quando você treina bem sua equipe, define metas e acompanha as métricas relevantes e gerencia as expectativas do cliente com horários de funcionamento claros e disponibilidade de chat, você certamente verá o sucesso.

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